FAQ・お問い合わせ

お取引情報登録・確認について

1.  オークションコードって何?
2.  オークションコードを忘れました
3.  お取引情報の登録方法(出品者)
4.  お取引情報内容の確認・お取引への同意
5.  取引情報登録の画面でエラーメッセージが出る
Q1. オークションコードって何?
A1.
出品者のお取引情報登録が完了すると、オークションコードをメールでお知らせします。
出品者は落札者の方にメールをご転送いただきオークションコードをお知らせください。
オークションコードを入力すると出品者にご登録いただいたお取引情報を呼び出すことができます。出品者、落札者以外の第三者に知られないよう、お取扱いには十分ご注意ください。
出品者のご登録完了後、7日間の間に落札者のご登録がない場合、オークションコードおよび登録済のお取引情報は無効となります。ご注意ください。
Q2. オークションコードを忘れました
A2. 出品者が、落札者にオークションコードをお知らせする前に、メールを削除してしまった等により分からなくなった場合は、お取引情報の登録からやり直してください。
落札者が忘れてしまった場合は、出品者にお尋ねください。
Q3. お取引情報の登録方法(出品者)
A3.
  1. サイトにアクセスし、「お取引情報の登録・確認」をクリックしてログイン。
    イオンネットメンバーにご登録いただいているクレジットカ ードがご利用になれない方はログインできません。落札者にご連絡のうえ、別のお取引方法をご利用ください。
  2. 下記の項目を入力してください。
    • オークションサイト名、商品番号、落札者のお名前、オークションのタイトル、出品者のお名前(ニックネーム) 、落札金額
    • イオンレジオークションご利用料金のご請求先(「出品者」「落札者」かのいずれか)
    • 代金のお受取り方法
    • 代金のお振込先(イオンマークのカードにてイオンネットメンバー登録されている方は必要ありません)
    • 商品を取りに来てほしい集荷先の情報
    正確な送料・手数料は、落札者が商品の配送先を登録された後、メールにてお知らせします。
    出品者はお取引情報のご登録前に、必ず送料・手数料を確認してください。
    お取引が終わるまではメールアドレスを変更したり、解約したりしないでください。
    お取引にかかわるお知らせはすべてメールで行います。メールアドレスに誤りがあってメールが送信できなくても、当方では責任を負いかねます。その場合、お取引情報をご登録し直してください。
  3. 入力した内容を画面で確認してから「確定」ボタンをクリック。
    オークションコードがメールで届きますので、必ず落札者にメールで転送してください。
これで登録完了です。
Q4. お取引情報内容の確認・お取引への同意(落札者)
A4.
  1. 出品者からオークションコードが記載されたメールが転送されてきます。
  2. サイトにアクセスし、メニューから「お取引情報の登録・確認」をクリックして、ログイン。
    イオンネットメンバーにご登録いただいているクレジットカ ードがご利用になれない方はログインできません。
    出品者にご連絡のうえ、別のお取引方法をご利用ください。
  3. オークションコードを入力し、出品者が登録されたお取引情報を呼び出します。
  4. お取引情報の内容を確認し、お取引に同意されない場合はその理由を入力してください。お取引に同意される場合は、下記の項目を入力してください。
    • 商品を受け取りたい配送先の情報
    • お取引が終わるまではメールアドレスを変更したり、解約したりしないでください。お取引にかかわるお知らせはすべてメールで行います。メールアドレスに誤りがあってメールが送信できなくても、当方では責任を負いかねます。その場合、お取引情報をご登録し直してください。
  5. 入力した内容を画面で確認してから、「確定」ボタンをクリックしてください。
    お取引に同意される場合は、出品者、落札者、どちらにもイオンレジオークションで決済の受付けが完了したことをメールでお知らせします。
これで登録完了です。
Q5. 取引情報登録の画面でエラーメッセージが出る
A5. 出品者の方に再度「お取引情報の登録」をしていただくようご連絡してください。
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