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お受取り確認・返品について

1.  商品のお受取り確認
2.  商品の返品はできますか
Q1. 商品のお受取り確認
A1.
落札者は商品をお受取りになったら、必ず商品のお受取り確認をしてください。
  1. サイトにアクセスし、メニューから「商品のお受取り確認」をクリックして、ログイン。
  2. お取引の内容を画面で確認し、出品者へのメッセージを入力したら、「確認」ボタンをクリック。これで確認完了です。
※
 「確認」ボタンをクリックされますと、商品が無事配送されたことを出品者にメールでお知らせいたします。出品者へのメッセージも一緒に送れます。
※
 この手続きをすることで出品者に代金をお支払いいたしますので、お取引を円滑に行うためにもできるだけ早く手続きを行ってください。
※
 「商品お受取り確認」の手続きをされたかった場合、商品お受取り後、７日たったら商品をご確認いただいたものとみなし、出品者に代金をお支払いいたします。
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Q2. 商品の返品はできますか
A2.
「商品のイメージが思っていたものと違う」など、商品の品質については当社では一切責任を負えません。
返品を希望される場合は、商品受領後7日以内に出品者へ連絡を取っていただきます。
交渉の上で同意されましたら、下記のお問い合わせフォームより取引がキャンセルされた旨を出品者・落札者のいずれかよりご連絡ください。
取引をキャンセルされた方へ、キャンセル料を請求させていただきます。
また、商品受領後７日を経過した場合や出品者の同意を得られない場合の返品はお受けしかねますのでご了承ください。
返品時の配送についてはご自身にて手配していただきます。
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